Termos de Uso
Estes Termos descrevem as regras gerais para contratar e usar os serviços da Inoutbox. Ao contratar um plano, você concorda com o que está aqui.
1. Sobre nós
A Inoutbox é uma empresa que cria sites profissionais, instala agentes de atendimento por IA e gerencia campanhas de marketing digital. Sede no Rio de Janeiro – RJ, Brasil. Contato: contato@inoutbox.com.br.
2. O que oferecemos
- Sites profissionais — design, desenvolvimento, domínio e hospedagem por 12 meses
- Atendimento com IA — chatbot treinado para responder clientes 24h no site e no WhatsApp
- Campanhas digitais — gestão de Google Ads e Meta Ads
- Manutenção mensal — opcional, sem fidelidade
O escopo exato é descrito na proposta comercial que você recebe antes de fechar.
3. Preços e formas de pagamento
- Sites: pagamento único, com valor combinado em proposta
- IA e Ads: mensalidade combinada, sem fidelidade — você pode cancelar quando quiser, basta avisar com 5 dias de antecedência
- Aceitamos Pix, boleto bancário e cartão de crédito (à vista ou parcelado)
- Emitimos nota fiscal eletrônica para todos os pagamentos
4. Prazos
- Plano Essencial: até 3 dias úteis
- Plano Profissional: até 7 dias úteis
- Plano Premium: até 10 dias úteis
Os prazos começam a contar a partir do recebimento do briefing completo (textos, fotos, logo). Atrasos do cliente em enviar materiais não contam.
5. O que cabe a você
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre o seu negócio
- Enviar logo, fotos e textos no formato combinado
- Aprovar (ou pedir ajustes em) cada etapa nos prazos combinados
- Pagar conforme acordado em proposta
6. O que cabe à Inoutbox
- Entregar o escopo combinado na proposta, dentro do prazo
- Comunicar com clareza qualquer mudança necessária
- Manter sigilo sobre informações do seu negócio
- Oferecer suporte conforme o plano contratado
7. Direitos sobre o que produzimos
- Depois de quitado o pagamento, o site é seu — código, conteúdo, domínio. Pode levar para outro fornecedor sem custo.
- Identidade visual e textos que você fornece continuam sendo seus.
- Podemos exibir o trabalho em nosso portfólio (sem dados sensíveis) — se você preferir que não, é só nos avisar.
8. Limitações
- Não garantimos número específico de vendas, leads ou tráfego — isso depende de fatores fora do nosso controle (mercado, concorrência, preço do seu produto etc.)
- Não somos responsáveis por interrupções dos serviços de terceiros (provedor de hospedagem, Google, Meta, WhatsApp etc.)
- Em caso de qualquer reembolso, o limite é o valor efetivamente pago nos últimos 30 dias
9. Cancelamento
- Antes da entrega: cancelando o projeto, devolvemos 70% do valor pago (30% cobre o trabalho já feito).
- Depois da entrega: serviço considerado prestado, sem reembolso.
- Serviços mensais: cancele a qualquer momento, com 5 dias de antecedência. Não cobramos multa.
10. Privacidade
Tratamos dados conforme nossa Política de Privacidade. Leia ela antes de fechar.
11. Foro
Qualquer disputa sobre estes Termos será resolvida no foro da comarca do Rio de Janeiro – RJ, salvo se a lei exigir foro diverso.
12. Mudanças
Podemos atualizar estes Termos com aviso prévio aos clientes ativos. Mudanças não afetam contratos já assinados.