Política de Privacidade
Esta Política descreve como a Inoutbox coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais. Foi escrita para cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Se você não quer que a gente use seus dados, é só nos avisar — explicamos como abaixo.
1. Quem somos
A Inoutbox é uma empresa que cria sites profissionais, integrações com WhatsApp por IA e campanhas de tráfego pago para pequenos e médios negócios.
- Razão social: Inoutbox (CNPJ em processo de regularização)
- Sede: Rio de Janeiro – RJ, Brasil
- Contato do encarregado (DPO): contato@inoutbox.com.br
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Nome e e-mail (quando você nos contata ou contrata um serviço)
- Telefone / WhatsApp
- Dados da sua empresa (nome, segmento, cidade) — para entender o que precisa ser feito
- Informações de pagamento — processadas exclusivamente pelo nosso parceiro de cobrança (Asaas/Stripe), nunca armazenadas em nossos servidores
2.2. Dados coletados publicamente para prospecção
Para apresentar nossos serviços, podemos coletar dados de empresas que estão publicamente disponíveis — em diretórios como o Google Maps, sites institucionais ou redes sociais públicas. Esses dados incluem nome da empresa, endereço, telefone e e-mail comercial divulgado pela própria empresa.
Se sua empresa recebeu nosso contato e você não quer mais ouvir falar da gente, descadastramos imediatamente — sem fricção, sem perguntas. Veja a Seção 7.
3. Como usamos esses dados
- Para responder seus contatos e produzir orçamentos
- Para executar os serviços contratados (criar seu site, instalar o chatbot etc.)
- Para emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais/fiscais
- Para enviar comunicações comerciais sobre nossos serviços — apenas se você nunca pediu para parar
- Para melhorar nosso atendimento e nossos serviços
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais para o serviço:
- Provedor de hospedagem (do seu site, quando contratado)
- Plataforma de pagamento (Asaas/Stripe) — apenas o necessário para a cobrança
- Google e Meta — quando você nos contrata para gerir anúncios, suas configurações vão para essas plataformas
- Autoridades públicas — quando obrigatório por lei
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato (prospects): até você pedir descadastro, ou 3 anos sem nenhuma resposta — o que vier primeiro.
- Dados contratuais e fiscais: 5 anos após o término do contrato (exigência fiscal).
- Dados de pagamento: não armazenamos — eles ficam com o processador de pagamentos.
6. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você tem direito a, a qualquer momento:
- Saber quais dados seus a gente tem
- Corrigir dados desatualizados ou incorretos
- Pedir que seus dados sejam apagados
- Pedir que paremos de te contatar
- Pedir uma cópia dos seus dados
- Revogar consentimento dado anteriormente
Para exercer qualquer desses direitos, mande um e-mail para contato@inoutbox.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Descadastro de e-mails comerciais
Todo e-mail comercial que enviamos tem um link de descadastro no rodapé. Clicando nele, você é removido imediatamente da nossa lista — não precisa criar conta, fazer login, nem responder questionário.
Se preferir, responda qualquer e-mail nosso com a palavra "REMOVER" e fazemos manualmente em até 24h úteis.
8. Segurança
Mantemos as informações em servidores criptografados, com acesso restrito apenas aos colaboradores da Inoutbox que precisam delas para executar o trabalho. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente, vamos te avisar e à ANPD, conforme a LGPD.
9. Cookies
Este site usa apenas cookies essenciais para funcionamento (preferências, sessão). Não usamos cookies de rastreamento publicitário sem o seu consentimento.
10. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, atualizamos a data no topo desta página. Mudanças significativas serão comunicadas para clientes ativos por e-mail.
11. Contato
Dúvidas, reclamações ou pedidos relacionados aos seus dados: contato@inoutbox.com.br — WhatsApp (21) 97589-5752.